當老師打電話給你時,
聲音很平穩、語氣很專業。
她說明事情經過、
告訴你孩子現在的狀況、
也安撫你「已經處理好了」。
你聽著,心裡卻開始翻湧——
擔心、焦慮、自責,甚至有點不安。
但你可能不知道的是——
在電話那一頭,
老師的心,其實比你還重。
一、老師說出口的是事實,吞下去的是自責
在幼兒園裡,只要孩子「出狀況」,
不論大小,老師第一個浮現的念頭往往不是推責,
而是:
「是不是我哪裡沒注意到?」
「如果我早一點發現,會不會就不會發生?」
孩子跌倒、被咬、情緒失控、與同伴衝突,
即使事情已經被妥善處理,
老師的心裡,還是會反覆回放那個畫面。
因為對幼教老師而言,
每一個孩子,
都不是「群體中的一個」,
而是一個被託付的生命。
二、家長看到的是一瞬間,老師承擔的是整天
對家長來說,
事情發生在某一個時間點。
但對老師來說,
那往往是一整天的累積。
-今天班上特別吵
-有孩子情緒不穩
-課程節奏被打亂
-人力臨時不足
在這樣的狀態下,
任何一個小疏忽,
都可能變成家長眼中的「怎麼會這樣」。
而老師,
往往在放學後,
一個人坐在空教室里,
反覆檢討自己。
三、老師最怕的,不是責怪,而是辜負信任
很多人以為老師怕的是被罵、被投訴。
其實不完全是。
老師真正害怕的,是那種感覺——
「我是不是辜負了你把孩子交給我的信任?」
當孩子受傷、受委屈,
老師心裡很清楚:
這不是冷冰冰的事件,
而是一個家庭的牽掛。
所以即使事情已經結束,
老師仍然會:
-擔心家長今晚會不會睡不好
-想著孩子回家會怎麼說
-懷疑自己是不是不夠好
這些重量,
老師很少說出口。
四、老師不是「沒看到」,而是「看得太多」
在一個教室里,
老師要同時顧及十幾、二十個孩子。
她不是沒看見風險,
而是每一秒都在做選擇:
-先安撫正在崩潰的孩子
-還是先處理即將衝突的那一組
-是顧安全?還是顧情緒?
很多狀況,
不是老師不在乎,
而是現實中,
永遠不可能每一秒都完美。
但即便如此,
只要孩子出了狀況,
老師往往還是先怪自己。
五、那些家長不知道的「下班後時刻」
孩子回家了,
教室空了。
但老師的心,
卻還留在白天的某個畫面里。
-她可能會翻看監視器
-重新調整座位
-改變活動流程
-為某個孩子做額外記錄
不是因為制度要求,
而是因為——
她真的不想再讓同樣的事發生。
這些努力,
不一定會被看見,
卻真實存在。
六、當家長情緒很重時,老師其實更難受
當家長因為心疼孩子而激動,
老師其實完全能理解。
因為她自己,
也心疼那個孩子。
只是有時候,
當責怪的話一出口,
老師會瞬間陷入更深的自責:
「是不是我真的不夠專業?」
「是不是我讓人失望了?」
很多老師在那一刻,
不是想辯解,
而是努力撐住情緒,
不讓眼眶紅起來。
因為她知道,
她必須先穩住,
孩子才能被好好照顧。
七、老師也是人,也會被事件留下痕跡
有些事情,
會在老師心裡留下很久。
-某個孩子受傷的畫面
-某次家長的質問
-某句「你們老師都沒在看嗎?」
即使隔了很久,
老師仍然會記得。
不是因為記仇,
而是因為在乎。
也正因如此,
許多幼教老師,
才會在長期高壓與自責中,
慢慢耗盡熱情。
八、如果你願意多一點理解,老師會更有力量
這並不是要家長不關心、不追問。
而是希望,
在擔心孩子的同時,
也能看見——
老師其實站在同一邊。
一句簡單的:
「我知道你們也很辛苦。」
「謝謝你第一時間處理。」
對老師來說,
真的很重要。
因為被理解的老師,
才有餘裕,
繼續把理解給孩子。
結語:你心疼孩子,老師也一樣
當孩子在幼兒園出狀況,
你會自責、會難過、會擔心。
但請你相信,
在那個當下,
老師的心,
其實和你站在同一個位置。
她不是旁觀者,
而是承擔者。
如果教育是一條需要很多人一起走的路,
那麼理解彼此,
就是最重要的支撐。
因為——
沒有一位幼教老師,
不希望孩子平安、被好好對待。
