好像被觸發了開關,大馬這家華人茶室,90%都是馬來顧客,直呼喝過就會上癮

2021-12-05     司馬懿     反饋

步入怡保桂和園新鴻發茶餐室,老闆楊鴻財第一句話就是:要不要喝咖啡?你真的應該嘗嘗我們的咖啡!聽到「咖啡」這個詞,一旁的Noriza似乎被什麼開關觸發了。眼睛一亮,她抬起頭直呼:這裡的咖啡會讓你上癮的!

在接下來的對話中,Noriza10次提到了「咖啡」。今年53歲的她和楊鴻財、余美嬌夫婦相識已有20多年。在最初的20年里,她的關係是客戶和老闆。這一年多來,她的關係變成了檔口租戶、茶館老闆,但還不止這些。「他們都是很好的人,所有種族、不分階層的顧客都成了他們的朋友,我也是,從女兒上小學就認識他們了,現在女兒27歲了。」

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各族顧客都成了朋友

這是一家華人茶館,但90%的顧客都是馬來人。在餐廳用餐時,茶館旁的露天用餐空間高朋滿座。如果你開車經過,偶然瞥見一眼,你可能會瞪大眼睛:人群中大多數是友族同胞。有沒有可能老闆只泡茶,把攤位租給朋友?

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錯了!這裡一半以上的攤位都是華人:蝦面、豬腸粉、叻沙、咖喱面、,Noriza說這就是它吸引馬來同胞的原因。「很多馬來人很喜歡中餐,但一定要清真,這間茶室在怡保已經出了名。不僅食物,咖啡也很好吃!「兜兜轉轉,還是咖啡!

既然如此,知道它的中文招牌,又怎能不談馬來招牌呢?新鴻發茶室或許是華人社會的另一個茶室,但在馬來社會,它的知名度卻是Restoran Vegas,不僅怡保人知道,外埠人也知道,包括Noriza在吉隆坡的侄子。在返回吉隆坡之前,我在這裡裝了一袋熱咖啡,然後開車往南走。Noriza捉狹地問:吉隆坡沒有咖啡嗎?答案是:不一樣,味道不一樣!

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霹王子建議取名Vegas

這個馬來名字很宏偉,相當雄心勃勃,有遠大抱負,還有點洋氣。雖然被用作茶餐廳,但也擔得不亢不卑。這個名字是由已故霹靂州蘇丹阿茲蘭沙殿下的兒子、已故拉惹阿斯曼沙所起;新鴻發於1995年第一天開業,其馬來語招牌為「Sin Hoong Fatt」,純屬直譯。拉惹阿斯曼沙來訪,看著名字想了想,向楊鴻財建議:不如改成Vegas,朗朗上口,好記。

楊鴻財想:是的,Sin Hoong Fatt不容易讓友族記住,即使想說也很難發音;我做的是三大民族的生意,自然客戶至上,所以接受了這個意見就改了名字。此後,Restoran Vegas聲名鵲起,馬來客戶遍布馬來西亞,馬來電影也經常利用這裡拍攝。真不愧是Vegas,不僅人山人海,而且星光熠熠,真有點「Vegas」的范兒!

楊鴻財:規定食材清真馬來老客吃了三代

1995年,茶室做各族生意還不常見。新鴻發的運營模式,當然是為了在市場上脫穎而出,二來是老闆生活環境使然:農曆新年,走訪和上門的親朋好友90%都是馬來同胞。那麼,各民族做生意是最自然的事情嗎?

今年66歲的楊洪才是一名華校學生,但他在甘榜出生長大,從小就有不少馬來朋友。

茶室除了四五檔是馬來人、印裔穆斯林、旁遮普人友族檔口,大部分都是華人檔。楊鴻財規定,食品中不得放豬肉,其他食材,如雞肉、醬料等,均取自清真供應商,華人檔主都不反對。一是客戶群擴大了,商機自然多;第二,此舉讓友族同胞光顧華人茶室,讓他們品嘗華人美食,何樂不為。

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王室成員也是常客

如今,茶館不僅以馬來顧客為主,而且三代人都在這裡吃。「有一些人我們看得和別人一樣小,爸爸帶他們來吃,然後結婚帶孩子來吃。一到公共節假日,就會全是外地人;有的是遊客,也有從小就吃慣我們食物的遊子。」

一些皇室成員也是新鴻發的常客。已故蘇丹阿茲蘭沙殿下的麼女、拉惹楊蘇菲亞公主不僅光顧,還與新鴻發聯手,讓烏魯近打斯里肯邦望老人院約30名老人家到茶館「愛點什麼就點什麼,愛買什麼就買什麼,讓在老人院呆久了的老人透透氣,嘗嘗鮮味。

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發起食物庫助弱勢者

所以可以看出,這家茶館不僅名氣大,還有人情味。幾個月前,楊鴻財和余美嬌發起食物銀行,每天準備40箱價值5令吉的食物,送給有需要的人;食物由茶館裡的攤主輪流承包,發起人是老闆和老闆娘本人。「如此檔口疫情下有生意做,我們又可以幫到別人!」

除了發放食物,楊鴻財夫婦還發放了物資。物資送到店裡,余美嬌叮囑工作人員打包,旁邊的各族攤主都聽見了。余美嬌不用打開話匣子,大家自發上前幫忙。在新鴻發,一切都是那麼自然。